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Contrôleurs de trains,

la CGT met les points sur les "I"

la version Guillaume  III (Pepy) du service public

 

 

Les contrôleurs SNCF garants d'un service public de qualité! (31/05/2011)
 

La Fédération CGT des cheminots tient à réagir à l’article paru ce jour dans « Le Parisien » sur une note confidentielle incitant financièrement les contrôleurs à atteindre des objectifs de chiffres à bord des trains en établissant des procès verbaux. 


 

 

A ce jour, la Fédération CGT n’a pas connaissance d’une

 

telle note officielle au niveau national. 

 

Aujourd’hui, les contrôleurs de la SNCF sont investis d’un certain

 

nombre de missions à bord des trains, dont effectivement « la

 

sauvegarde des recettes », au sens où chaque contrôleur doit

 

s’assurer que chaque voyageur est bien en possession d’un titre de

 

transport valable. 

 
Dans le cadre de sa politique de management mise en place

 

dans les établissements, la Direction SNCF, au travers des entretiens

  «individuels », essaie d’inciter les agents à réaliser le plus

 

d’opérations par jour. 

 

Ces incitations à chasser le contrevenant dans les trains peuvent

 

engendrer des situations d’insécurité à la fois pour les agents mais

 

aussi pour les voyageurs, car pendant qu’ils réalisent ce « contrôle

 

intensif », ils ne s’occupent pas du confort, de la sécurité des

 

voyageurs et de la sécurité ferroviaire. 

 

La volonté de la direction est d’intégrer les cheminots à sa politique

 

managériale dont l’objectif est d’augmenter les recettes au

 

détriment de la qualité du service public devant favoriser l’égalité de

 

traitement des usagers. 

 

Pour la Fédération CGT des cheminots, ces pratiques sont à

 

l’opposé de ce que doit être un service public ferroviaire. Du

 

reste, la grande majorité des contrôleurs exercent leur métier

 

avec une volonté de prévention et non de répression. 

 

Les missions de service public des contrôleurs de la SNCF ne se

 

cantonnent pas à la simple « sauvegarde des recettes », elles

 

reposent également sur les missions de sécurité des circulations,

 

la sûreté et le service rendu aux usagers. 

 

La Fédération CGT des cheminots condamne cette démarche

 

si elle s’avérait officielle, qui amplifie les situations

 

conflictuelles, qui engendre de l’insécurité et qui dégrade les

 

conditions d’exercice du métier de contrôleur. 

La Fédération CGT des Cheminots demande à la direction de

 

la SNCF d’établir la vérité sur le sujet et de revoir sa politique

 

managériale qui incite à «faire du chiffre ».

TEXTE REPRIS SUR
canaille le rouge
Tag(s) : #Economie
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